คำถามที่ลูกค้า สั่งผลิตกล่องแบบกำหนดเอง ถามบ่อย
ทุกคำสั่งซื้อกล่องต้องใช้เวลา 3-5 วันทำการ หลังจากดีไซน์เนอร์ได้รับข้อมูล และ รูปแบบ สี หรือ สไตล์การออกแบบที่ลูกค้าต้องการ
ได้ โดยมีเงื่อนไข ต้องเป็นไฟล์นามสกุล .AI หรือ PSD PDF เท่านั้น
ใช่ เราตรวจสอบไฟล์ฟรี สำหรับทุกคำสั่งซื้อ ไฟล์ของคุณจะถูกตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคก่อนทุกครั้ง
3-5 วันทำการ ถ้าไม่มีแก้ไขอาร์ตเวิร์ค
3 วันทำการ
ได้ เรามีที่จอดรถสะดวก พร้อมมารับได้ในเวลาทำการ ไม่เกิน 17.00 น.
เรามีห้องรับรอง และ มีตัวอย่างผลงาน ตัวอย่างการพิมพ์ เทคนิคต่างๆ พร้อมไว้บริการ
ทำได้ ตามเงื่อนไขบริษัท กรุณาติดต่อฝ่ายขายเพื่อรับเงื่อนไข ก่อนสั่งผลิต
คำถามเกี่ยวกับป้ายตู้ไฟ
ไม่มีบริการติดตั้ง ลูกค้าสามารถติดตั้งเองได้ง่ายๆ โดยยึดกับผนังหรือพื้นผิวที่ติดได้
ได้ ทางโรงพิมพ์ของเรารับออกแบบทุกดีไซน์ที่ลูกค้าต้องการ
ทางโรงพิมพ์ของเรา มีรูปแบบสำเร็จรูปเพียง 3 แบบ คือ ป้ายไฟแบบวงกลม, ป้ายไฟแบบสีเหลี่ยมผืนผ้า,ป้ายไฟแบบสีเหลี่ยมจตุรัส
คำถามที่พบบ่อย ติดต่อ
โทร : 061-364-6669 หรือ 062-491-5441
LINE OA : @fastboxs
Facebook : Fastboxs.com โรงพิมพ์กล่องสบู่ กล่องครีม
คำถามที่พบบ่อย การสั่งซื้อและการชำระเงิน
- ยอดสินค้า 10,000 บาท ขึ้นไป มัดจำเริ่มงาน 30%(รวม VAT) มัดจำสั่งผลิตงาน 50%(รวม VAT) เพื่อยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด
ชำระส่วนที่เหลือ 20% พร้อมรับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมด - ยอดสินค้าน้อยกว่า 10,000 บาท ชำระเต็มจำนวน
- เงินมัดจำและเงินชำระเต็มจำนวนทุกกรณี ไม่สามารถเรียกคืนได้
- กรณียกเลิกงาน สงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินมัดจำแต่สามารถเก็บเงินไว้ได้มาเพื่อสั่งงานพิมพ์ในครั้งต่อไป
โดยมีระยะเวลาไม่เกิน 180 วัน นับตั้งแต่วันที่ยกเลิกการผลิต หากสั่งผลิตหลังจากนั้นถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน - การรับสินค้าบางส่วน ต้องชำระเงินทั้งหมดที่เหลือก่อนเท่านั้น
- ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
เรารับชำระผ่านช่องทางออนไลน์ทุกระบบ รวมถึงการเก็บเงินปลายทางอีกด้วย (เฉพาะเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล)
ธนาคาร : กสิกรไทย
สาขา : สุขาภิบาล 1 (บางบอน)
ชื่อบัญชี : บจก. รอยัล เปเปอร์
เลขที่บัญชี : 018-1-44940-3
ประเภท : ออมทรัพย์
* กรุณาเก็บ Slip เพื่อเป็นหลักฐานด้วย *
*จะไม่มีการโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวในทุกกรณี ชำระเงินในบัญชีของบริษัทเท่านั้น*
เก็บสลิปที่โอนไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาในระบบของเว็บไซต์ของเรา หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่กำลังคุยอยู่ได้เลย
เราสามารถดำเนินการออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีให้กับคุณลุกค้าได้ โดยต้องแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้
- ชื่อบริษัทคุณลูกค้า
- ที่อยู่
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- เลขที่สาขา *พร้อมการแจ้งยืนยันชำระเงินด้วย*
คำถามที่พบบ่อย การออกแบบ
โรงพิมพ์ของเราเรารับออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ โดยคิดค่าออกแบบเริ่มต้นที่ 950-3,000 บาท ภายใต้เงื่อนไขตามที่โรงพิมพ์กำหนด
โรงพิมพ์ของเราใช้เวลาในการออกแบบหรือแก้ไขงานประมาณ 3-5 วัน
สามารถขอแก้ไขงานออกแบบได้ 3 ครั้ง แต่หากต้องการแก้ไขงานออกแบบมากกว่า 3 ครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ภาพคลี่กล่อง 2 มิติและภาพงานออกแบบบนกล่องแบบ 3 มิติ (JPG) เพื่อให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
กรณีลูกค้าออกแบบเอง – จะได้รับการยืนยันแบบ จากภาพคลี่กราฟิก 2 มิติ (JPG)
ไฟล์ Logo ควรเป็นไฟล์ AI. (Adobe Illustrator)
คุณสามารถส่งไฟล์ Logo ให้กับทีมงานผ่านทาง Line พร้อมแจ้งรหัสงานออกแบบได้เลย
คิดค่าออกแบบครั้งเดียว แต่จะมีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดงานออกแบบให้เข้ากับกล่องขนาดอื่นๆ เพิ่มเติม
เนื่องจากนักออกแบบจัดวางองค์ประกอบให้เข้ากับขนาดกล่องที่ลูกค้าต้องการ ดังนั้นหากต้องการเปลี่ยนขนาดกล่อง จะต้องทำการจัดวางองค์ประกอบภาพใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของลูกค้า
คุณสามารถดำเนินการติดต่อเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้ได้
- AI (Adobe Illustrator)
- EPS (Encapsulated Postscrip)
- PSD (Adobe Photoshop)
- PDF (Portable Document Format)
- File AI *ต้องครีเอทฟอนต์ (Create Font)
- File AI *ต้องฝังภาพเข้าไปในไฟล์ หรือส่งไฟล์ภาพแยกมาให้ทางโรงพิมพ์ได้
- ตัวอย่างสินค้า เช่น สบู่ กระปุกครีม ขวดเซรั่ม ฯลฯ หรือส่งขนาดที่วัดเองมาให้เรา
- ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า หรือ โลโก้ (ถ้ามี)
- ข้อมูลที่จะใส่บนกล่อง เช่น สรรพคุณ วิธีใช้ ส่วนประกอบ ปริมาณ เลขที่จัดแจ้ง ฯลฯ
- รูปประกอบที่ใช้ในการออกแบบ (ถ้ามี)
- ตัวอย่างรูปแบบที่ชอบ โทนสี สไตล์ที่ชอบ
คำถามที่พบบ่อย การผลิต
ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่คุณลูกค้าเลือก แต่ส่วนใหญ่ผลิตกล่องจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วัน
ได้แน่นอน! ทีมงานของเราจะส่งแบบจำลองหรือเรียกว่า mock up ให้คุณลุกค้าได้ตรวจสอบอีกครั้งว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ก่อนที่จะเริ่มการผลิตกล่อง
ทางโรงพิมพ์ของเราจะแจ้งให้คุณทราบทุกขั้นตอนผ่านช่องทางการติดต่อทางไลน์ของเรา หรืออย่าลังเลที่จะแวะไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขสินค้าของคุณเพื่อรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ
หากคุณลุกค้ามีกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด เพียงแจ้งให้เราทราบ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
ไม่ต้องกังวล ทางโรงพิมพ์ของเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางการติดต่อทางไลน์ของเรา หรือมาทักทายที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขสินค้าของคุณเพื่อรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ!
คำถามที่พบบ่อย การจัดส่ง
ค่าจัดส่งของเราขึ้นอยู่กับน้ำหนักและระยะทางของสินค้าของคุณลูกค้า และเราก็พยายามรวมสินค้าของคุณไว้ในกล่องเดียวเพื่อประหยัดค่าขนส่ง
ง่ายๆเลย คุณสามารถระบุรายละเอียดการจัดส่งในช่อง “ป้อนข้อมูล” ได้เลยขณะที่ทำการซื้อ
กล่องบรรจุภัณฑ์หรือสินค้าของคุณควรมาถึงภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับว่าสถานที่จัดส่งอยู่ที่ไหน
หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณ เพียงติดต่อโรงพิมพ์ของเรา พวกเรายินดีที่จะช่วยเหลือ
หากคุณไม่สามารถรับสินค้าในวันจัดส่งได้ ไม่ต้องกังวล! บริการจัดส่งของเราจะเก็บรักษาสินค้าของคุณ ไว้ให้คุณตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือส่งกลับมาให้เรา
คำถามที่พบบ่อย การเคลมสินค้า
รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกับทางบริษัทของเรา
ตัวอย่างเช่น logo หาย ข้อความหาย กล่องขนาดไม่ตรงตามที่ยืนยัน สั่งผลิต
- ความผิดจากการผลิตของทางโรงพิมพ์ของเรา
- ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม
- ความผิดอันเนื่องมาจากฝ่ายขายสื่อสารไม่ชัดเจน
ตัวอย่างเช่น
- เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
- งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์
- งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
- งานเลย์ร่วมที่เป็นโทนสีอันตราย
- การที่มีเทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
- งานปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
- งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
- สีเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
- งานมีตัวล็อคสินค้า ลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
- งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก/ขี้หมึก ไม่รับเคลม 100%
- และอื่นๆ เป็นไปตามที่โรงงานกำหนด
ตัวอย่างเช่น
- กล่องมีกาวเลอะ ไม่เกิน/น้อยกว่า 10% ของพื้นที่กล่อง
- กล่องกาวหลุดน้อยกว่า 10% ของพื้นที่กล่อง
- กล่องมีสีหยดลงบนกล่อง ในส่วนที่ไม่ใช่ logo ชื่อแบรนด์สินค้า
- กล่องบุบเสียหาย จากการขนส่ง โดยขนส่งเอกชน เช่น เคอร์รี่
คำถามอื่นๆ
คือสีเพี้ยนไปจากหน้าจอมือถือ หรือ หน้าจอคอมพิวเตอร์ของลูกค้า และการเปรียบเทียบสีงานพิมพ์ไม่สามารถเปรียบเทียบได้กับทางหน้าจอคอมพิวเตอร์ได้ เพราะ ทางหน้าจอมีแสงสว่างในตัวแต่ตัวกระดาษไม่มีแสงสว่างในตัว ทำให้สีที่แสดงออกมาไม่เหมือนกันอยู่แล้ว ดังนั้นถ้าเป็นสีเขียวขี้ม้า สีม่วงแดง สีน้ำตาล หรือ ลายพื้นไม้ มักมีปัญหาสีเพี้ยนได้
วิธีแก้ไขที่ทางโรงพิมพ์แนะนำ คือ ถ้างานมียอดเกิน 2,000 ใบ จะเสนอราคาให้พิมพ์สีพิเศษ ลูกค้าสามารถเลือกสี จากแพนโทน colour chart มาตรฐานการพิมพ์ ได้
งานพิมพ์ครั้งแรก กับงานพิมพ์ใหม่ จะมีสีต่างกันอยู่ประมาณ 10% ถึง15% กล่าวคือ งานพิมพ์แต่ละครั้งก็มีสีแตกต่างกันอยู่แล้วครับ ถ้าเกิดกรณีที่ลูกค้าเน้นเรื่องสีมากๆ ทางเรามีข้อเสนอดังนี้ 1. ถ้าเน้นเรื่องสี กับ เวลา แนะนำให้พิมพ์. ระบบ Digital ***มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดสอบถามฝ่ายขาย *** 2. ดูปรู๊ฟเพลทจริง คือ การปรู๊ฟงานที่ใกล้เคียงจากงานจริงมาที่สุด ***มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และค่อนข้างสูง ***
ปรู๊ฟดิจิตอล คือ ไกด์สีในงานพิมพ์ทำมาจากเครื่อง PRINT INKJET หน้ากว้างความละเอียดสูง PRINT บนกระดาษเฉพาะงานพิมพ์ แต่ไม่สามารถ PRINT ได้บนกระดาษอาร์ตการ์ด 350 แกรม ที่ใช้พิมพ์จริง เพื่อเป็นตัวอย่างสีให้ช่างพิมพ์ แต่จะมีค่าแตกต่างกันของสีจากงานออฟเซ็ตอยู่ประมาณ +,- 10% ถึง 15% เนื่องจากประเภทของสีที่ใช้ PRINT ไม่เหมือนกันกับ สีของการพิมพ์ OFFSET
เรารับผลิตตามคำสั่งซื้อของ ลูกค้าเท่านั้น กล่องกระดาษทั้งหมดเป็นแบบกำหนดได้เอง และมีการออกแบบเฉพาะสำหรับของคุณเอง
ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำของเรา คือ 50 ชิ้นต่อ แบบอาร์ตเวิรค์ แต่สามารถปรึกษากับฝ่ายขายได้ เพราะเราเป็นโรงงานผลิตเอง ครบวงจร
7.1. หลังจากยืนยันราคาและชำระเงินมัดจำ จะได้ดูตัวอย่างกล่องขึ้นรูป เพื่อตรวจสอบภาพ ข้อความ และรายละเอียดที่คุณต้องการได้ทาง email หรือ Line : @fastboxs ที่พูดคุยกับฝ่ายขาย
7.2. ไม่สามารถทำตัวอย่างเหมือนจริงกับ ผลงานออกแบบของคุณได้
ถ้าไฟล์งานถูกต้อง ไม่มีแก้ไข คุณจะได้รับตัวอย่าง ภายใน 2-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความยากง่าย ของการตัดไดคัท และปริมาณงานในช่วงเวลานั้น
ใช้เวลาผลิตส่งใน 3-5 วันทำการ หลังลูกค้ายืนยันความถูกต้องแบบพิมพ์ (หรือ ขึ้นอยู่กับคิวงานช่วงนั้นๆ)
เราให้บริการออกแบบดีไซน์ รวมถึงการออกแบบโครงสร้างกล่องทั้งหมด ไม่ว่าจะรูปแบบไหน มีถาดล็อค ลิปสติค หลายๆแ่งในกล่องสไลด์
AI, PDF, EPS ที่มีความละเอียดสูง